Icetex perdonará hasta el 100 % de los intereses de mora a deudores que firmen acuerdos de pago

La estrategia, llamada Campaña de Acuerdos, sin estrés con el Icetex, está dirigida a quienes acumulan más de 31 días de retraso en sus obligaciones. El beneficio no se aplica de forma automática: el usuario debe pactar un acuerdo con la entidad y respetar las condiciones fijadas.

De acuerdo con las cifras oficiales, 57.510 de los posibles beneficiarios tienen créditos tradicionales en cartera activa. Otros 5.317 pertenecen a la cartera castigada, que agrupa las obligaciones que la entidad considera de difícil recuperación. Los 15.083 restantes son usuarios de fondos administrados por el Icetex que se sumaron a esta medida de recaudo.

El presidente de la entidad, Richard Caicedo, explicó que el objetivo es acompañar a las personas que atraviesan dificultades económicas y darles herramientas para reorganizar sus compromisos. Señaló además que tener el crédito al día permite evitar sobrecostos y, según el tipo de financiación, acceder a mejores condiciones.

La campaña llega en un momento en que muchas familias destinan buena parte de sus ingresos a pagar los estudios superiores de sus hijos. Con el alivio, el Icetex busca que los saldos dejen de crecer por los intereses que se generan con cada cuota vencida.

Los deudores podrán elegir entre tres caminos. El primero es la extinción de la obligación, que consiste en cancelar la totalidad de la deuda. El segundo es la normalización, en la que se paga solo el saldo vencido para que el crédito vuelva a quedar al día. El tercero es la refinanciación, que modifica los plazos y el valor de las cuotas para ajustarlos a la capacidad de pago de cada persona.

La entidad aclaró que la jornada no implica el perdón total de los créditos. El descuento cubre únicamente los intereses corrientes vencidos y los moratorios. El capital adeudado debe pagarse según las condiciones de cada obligación.

Los usuarios de Buenaventura y del resto del Pacífico no tendrán que desplazarse para acogerse a la campaña, porque todo el trámite puede hacerse a distancia. Los acuerdos se gestionan por llamada telefónica, chat, videollamada y otros canales virtuales.

Quienes tengan entre 31 y 90 días de mora deben comunicarse a la línea nacional 018000112845 o, desde Bogotá, al (601) 3073070. Para atrasos de 91 días o más, la línea nacional es la 018000119716 y el número en Bogotá es el (601) 4824013.

La atención funciona de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 7:00 p. m., y los sábados de 8:00 a. m. al mediodía. El Icetex recordó que sus trámites son gratuitos y no requieren intermediarios. También pidió desconfiar de los tramitadores que cobren por conseguir descuentos.

Como el beneficio depende de que el acuerdo se cumpla, la entidad recomendó a los usuarios revisar sus ingresos antes de elegir una opción y comprometerse solo con lo que realmente puedan pagar. Los beneficiarios que aún estén estudiando deberán seguir pagando cada semestre el aporte al fondo de invalidez y muerte, cuando les corresponda, porque ese cobro no entra en la condonación.

La jornada se suma a otro alivio que la entidad ofrece a los usuarios que están al día: un subsidio temporal que lleva la tasa de sus créditos a IPC + 0 puntos mientras haya recursos disponibles. Cuando ese dinero se agote, cada obligación volverá a la tasa pactada al inicio, que según la línea de financiación va del IPC + 7 % al IPC + 12 %.

El plazo para acogerse a la campaña de acuerdos vence el 30 de noviembre. Con ella, el Icetex espera que miles de deudores logren normalizar sus créditos antes de que termine el año.